Was tun, wenn Instagram Ihnen einen “unbekannten Fehler” gibt?

Wenn Sie ein Netzwerk mit einer Milliarde Benutzern haben, die jeden Monat anderthalb von ihnen jeden Tag nutzen, ist es schwierig, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Während es Nutzern eine Fülle von Möglichkeiten bietet, ihr Leben online zu präsentieren, ist Instagram nicht immun gegen Fehler.

Möglicherweise sind Sie auf die folgende Popup-Meldung gestoßen:

Es wird völlig zufällig angezeigt und verhindert, dass Sie sich in Ihr Konto einloggen. Außerdem wird es möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihren Feed zu aktualisieren.

Lassen Sie uns tiefer in dieses Problem eintauchen und sehen, was Sie tun können, um es zu beheben.

Warum tritt der Fehler auf?

Wie in der Nachricht angegeben, wird dieser Fehler angezeigt, weil die Server von Instagram nicht mit Ihrem Gerät kommunizieren können. Das erste, was Sie logischerweise tun möchten, ist zu überprüfen, ob Sie eine stabile Verbindung zum Internet haben.

Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit Wi-Fi oder mobilen Daten verbunden ist. Wenn es sich um Wi-Fi handelt, überprüfen Sie, ob Sie nahe genug am Router sind. In einigen Fällen antwortet Instagram nicht, weil Ihre Verbindung zu schwach ist. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie Ihren Router neu. Die gute alte Methode „Ein- und Ausstecken“ sollte den Trick machen.

Wenn Sie Ihre mobilen Daten verwenden, können Sie Netzwerkprobleme, einschließlich dieses Problems, am einfachsten beheben, indem Sie den Flugzeugmodus ein- und ausschalten. Auf den meisten Android-Handys können Sie dies tun, indem Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und auf das Flugzeugsymbol tippen. Sie finden das gleiche Symbol auf dem iPhone, indem Sie das Control Center am unteren Bildschirmrand aufrufen.

Flugzeug-Modus

Die oben genannten Methoden sollten in den meisten Fällen ausreichen. Wenn dies nicht der Fall ist, besteht kein Grund zur Sorge, da Ihnen noch einige andere Optionen zur Verfügung stehen.

Löschen Sie den Cache und die Daten von Instagram

Wenn Sie Instagram verwenden, werden temporäre Dateien und Daten gespeichert, damit alles reibungsloser läuft. Das Problem tritt auf, wenn die Daten beschädigt werden, was zu unterschiedlichen Fehlern führen kann. Außerdem nimmt es Speicherplatz in Anspruch und kann viel größer werden als die App selbst.

Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, können Sie den Cache und die Daten folgendermaßen löschen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen>
  2. Tippe auf Alle Apps und finde dann Instagram.
  3. Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen
  4. Stopp erzwingen
    Cache leeren

Wenn Sie ein iPhone haben, sehen die Dinge etwas anders aus. Es gibt keine Möglichkeit, Cache und Daten zu löschen, daher müssen Sie Instagram vollständig löschen.

Hier ist wie:

  1. Gehen Sie zu Einstellung> Allgemein.
  2. Tippen Sie auf iPhone-Speicher und scrollen Sie nach unten, bis Sie Instagram sehen.
  3. Tippen Sie unten auf die Schaltfläche App löschen und bestätigen Sie.
    Instagram löschen

Wenn Sie Instagram erneut herunterladen, erhalten Sie eine neue App ohne Bargeld- oder Datenreste. Dies sollte alle internen Fehler beheben und Sie wieder anmelden können.

Aktualisiere Instagram

Wenn Sie eine veraltete Version von Instagram verwenden, können Sie damit rechnen, dass alle möglichen Fehler auftreten. Wie jede andere App erhält sie regelmäßig Updates mit Fehlerkorrekturen, Sicherheitspatches und vielen anderen Funktionen, die die App benötigt, um normal zu funktionieren.

Darüber hinaus erhalten sowohl iOS als auch Android häufige Updates. Wenn Ihre Instagram-Version nicht die neueste ist, wird möglicherweise die Meldung “Unbekannter Netzwerkfehler” angezeigt.

Zum Glück ist dies eine schnelle Lösung. Alles, was Sie tun müssen, ist, den App Store oder den Play Store von Google zu starten, zum Update-Bereich zu gehen und nach verfügbaren Updates für Instagram zu suchen. Sie erhalten die neueste verfügbare Version und der Fehler sollte behoben sein.

Ändern Sie Ihr Datum und Ihre Uhrzeit

Seltsamerweise haben einige Benutzer festgestellt, dass das Ändern des Datums auf Ihrem Telefon den Instagram-Netzwerkfehler zu beheben scheint. Obwohl die Verbindung hier nicht genau klar ist, lohnt es sich, es zu versuchen, falls nichts anderes funktioniert.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> Datum und Uhrzeit und stellen Sie es auf Automatisch ein, falls dies noch nicht geschehen ist.
  2. Gehen Sie zurück und melden Sie sich bei Instagram an.
  3. Wenn es nicht funktioniert, kehren Sie zum Menü Datum & Uhrzeit zurück und stellen Sie es auf Manuell ein.
  4. Ändern Sie das Datum auf vier Jahre in der Zukunft und versuchen Sie dann erneut, Instagram auszuführen.

Denken Sie daran, ob es funktioniert oder nicht, zurück zu gehen und Datum und Uhrzeit auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Unbekannter Fehler

Eine schnelle Lösung

Wie Sie sehen können, gibt es einige Möglichkeiten, um den Fehler “Unbekannter Fehler” zu beheben, und alle sind recht einfach. Sie sollten sich in kürzester Zeit wieder in Ihrem Konto anmelden können. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der Fehler nach einer Weile wieder auftritt. Einige Benutzer haben sich darüber beschwert, dass sie es ziemlich regelmäßig bekommen, daher lohnt es sich, sich diese Tipps zu merken. Bis Instagram dieses Problem endgültig behebt, sind sie Ihre sicherste Wahl.

Haben Sie dieses Problem schon einmal festgestellt? Wenn Sie weitere Tipps zur Lösung haben, schreiben Sie diese in die folgenden Kommentare.

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