So richten Sie Reaktionsassistenten auf Facebook-Seiten ein

Wenn Sie eine Facebook-Seite besitzen, die viel Anklang gefunden hat, wissen Sie, dass es ziemlich schwierig ist, auf Nachrichten umgehend zu antworten. Außerdem hebt Facebook jetzt die Antwortzeit und die Antwortrate von Seiten hervor. Wenn Sie also häufig zu spät auf Nachrichten antworten oder manchmal vergessen zu antworten, kann die schlechte Antwortzeit und Rate Ihre Präsenz im sozialen Netzwerk beeinträchtigen. Zum Glück hat das Social-Media-Netzwerk eine coole neue Funktion für Seiten eingeführt, die als “Reaktionsassistenten” bezeichnet wird und automatisch auf die Nachrichten auf der Seite antwortet.

So richten Sie Facebook Pages Response Assistants ein

Das Gute ist, dass Sie Reaktionsassistenten einrichten können, um die Personen, die Ihrer Seite folgen, besser bedienen zu können. So richten Sie ohne weiteres Reaktionsassistenten auf Facebook-Seiten ein:

  1. Um die Einrichtung zu starten, müssen Sie Ihre Facebook-Seite besuchen und zum Abschnitt „Nachrichten“ gehen, wo Sie unten eine Eingabeaufforderung mit der Aufschrift „Antwortassistent einrichten“ sehen. Klicken Sie auf das Symbol unter der Nachricht.

Facebook-Seite Antwortassistent einrichten

  1. Wenn Sie darauf klicken, wird ein neues Dialogfeld geöffnet, in dem eine Vorschau des Antwortassistenten angezeigt wird. Wie aus der Vorschau hervorgeht, können Sie mit dieser Funktion eine Messenger-Begrüßung erstellen, Sofortantworten einrichten und voreingestellte Abwesenheitsnachrichten erstellen. Klicken Sie auf “Reaktionsassistenten einrichten”, um fortzufahren.

Vorschau des Facebook-Seitenantwortassistenten

Hinweis: Hier können Sie auch einen „Messenger-Code“ einrichten, einen Code, den Benutzer scannen können, um Nachrichten an Sie zu senden.

  1. Die “Messaging-Einstellungen” werden geöffnet. Dort sehen Sie Optionen für zwei Abschnitte: “Allgemeine Einstellungen” und “Antwortassistent”. Klicken Sie neben dem Antwortassistenten auf “Zum Abschnitt springen”, um mit den Optionen zu experimentieren.

Facebook Messaging-Einstellungen

  1. Hier finden Sie die Antwortzeit und die Option zum Deaktivieren von Nachrichten, Sofortantworten und Messenger-Grüßen. Es wird auch eine Vorschau der Nachricht angezeigt, die gesendet wird. Sie können die Nachrichten anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche “Ändern” klicken.

Nachrichten des Facebook-Antwortassistenten

  1. Wenn Sie auf die Schaltfläche “Ändern” klicken, können Sie die voreingestellten Nachrichten bearbeiten und über die Option “Personalisierung hinzufügen” sogar eine persönliche Note hinzufügen. Mit dieser Option können Sie die Person, die Ihnen eine Nachricht gesendet hat, mit ihrem Vor- oder Nachnamen ansprechen. Sie können auch Ihre Website-Adresse, Telefonnummer oder Adresse hinzufügen, um Ihren Followern weitere Informationen zu geben. Wenn Sie fertig sind, können Sie einfach auf die Schaltfläche “Speichern” klicken.

Facebook Page Response Assistant Anpassen

Ändern Sie die Sprache des Antwortassistenten

Während Facebook es Ihnen ermöglicht, ein Update in mehreren Sprachen zu veröffentlichen, um Follower aus verschiedenen Regionen anzusprechen, gibt es keine Option, den Antwortassistenten für mehrere Sprachen einzurichten. Es kann jeweils nur eine Antwort in einer Sprache vorliegen. Wenn Sie jedoch eine Antwort in eine andere Sprache konvertieren möchten, können Sie einfach die Sprache von Facebook ändern, indem Sie eine der Sprachen aus der Liste auswählen, die über die Plus-Schaltfläche neben Ihrer aktuellen Sprache verfügbar ist.

Sobald Sie die Sprache geändert haben, werden wahrscheinlich auch die Antworten im Antwortassistenten in die Sprache konvertiert, die Sie gerade ausgewählt haben. Wir haben diese Methode ausprobiert und sie hat bei uns nur einmal funktioniert. Sie können sie also ausprobieren und prüfen, ob sie für Sie funktioniert.

Sprachänderung des Antwortassistenten

Eine andere Möglichkeit, die Sprache im Antwortassistenten zu ändern, besteht darin, die Antwort- und Begrüßungsnachricht zu kopieren und zu Google Übersetzer zu wechseln. Übersetzen Sie sie hier in die gewünschte Sprache. Sobald Sie fertig sind, können Sie den konvertierten Text einfach kopieren und als Antworten in den Antwortassistenten eingeben. Dies ist nicht der beste Weg, wenn man bedenkt, dass Übersetzen manchmal lückenhaft sein kann, aber es ist vorerst der einzige Weg.

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Richten Sie den Antwortassistenten so ein, dass Ihre Facebook-Seitennachrichten automatisch verwaltet werden

Nun, das war’s, das Einrichten von Response Assistant ist ziemlich einfach und luftig, oder? Sobald Sie fertig sind, wird jedem, der eine Nachricht sendet, eine Begrüßung angezeigt. Wenn Sie sie eingerichtet haben, und jeder, der eine Nachricht gesendet hat, erhalten Sie je nach Einrichtung eine Abwesenheitsnachricht oder eine sofortige Antwort. Dies ist sicherlich eine großartige Funktion, da Facebook-Seiten dadurch viel zugänglicher werden. Probieren Sie es auf Ihrer Facebook-Seite aus und teilen Sie uns Ihre Meinung mit.

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