Apples Self Service Repair: Alles, was Sie wissen sollten

Wir sollten alle Rechte haben und ob wir sie ausüben oder nicht, ist eine andere Geschichte. Apple hat das Recht, seine Geräte zu reparieren, immer auf wenige Auserwählte beschränkt. Aber das soll sich ändern! Dank des Self-Service-Reparatur-Programms von Apple können wir jetzt alle Genies sein.

Die Ansage kam als Überraschung, die Apple-Fans gleichermaßen begeisterte und schockierte. Und wie bei allem Apple hat es auch die Tür zu vielen Spekulationen geöffnet. Aber du musst kein Reh im Scheinwerfer sein, denn ich habe alle Antworten*, die du brauchst.

* – Nun, fast alle Antworten, und wenn Sie nach dem Lesen des vollständigen Artikels noch Fragen haben, können Sie den Kommentarbereich unten verwenden.

Was ist das Self-Service-Reparaturprogramm von Apple?

Self-Service-Reparatur ist Apples jüngste Haltung zum Recht auf Reparatur. Das Programm gibt Benutzern die Freiheit, ihre Apple-Geräte selbst zu reparieren. Ab Anfang nächsten Jahres können Benutzer auf Apple-Originalteile, -Werkzeuge und -Reparaturhandbücher zugreifen, ähnlich denen, die bei Genius Bar verwendet werden.

In der Vergangenheit hat Apple extreme Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Benutzer das Apple-Netzwerk autorisierter Servicezentren nicht verlassen. So sehr, dass der Mikrocontroller-Chip im iPhone 13 Face ID deaktivieren würde, wenn ein nicht autorisierter Dienstanbieter den Bildschirm ersetzt.

Darüber hinaus schränkt es alle seine Hardwarehersteller ein, die Teile außerhalb des Ökosystems zu verkaufen/zu teilen. Daher müssen selbst die erfahrensten Techniker für die einfachsten Reparaturen zu Apple kommen. Das soll sich jedoch 2022 ändern.

Was können Sie reparieren?

Ab Anfang 2022 wird Self Service Repair für die iPhone 12- und iPhone 13-Reihen verfügbar sein. Apple verspricht, bald darauf M1-Macs in den Mix zu bringen.

Außerdem wird sich das Programm in der Anfangsphase auf die gängigsten iPhone-Servicemodule wie Display, Akku und Kamera beschränken. Weitere Reparaturmodule werden später im Jahr eingeführt.

Wer kann auf das Programm zugreifen?

Das Serviceprogramm ist zunächst nur auf die USA beschränkt. Apple hat jedoch Pläne geäußert, im Laufe des Jahres 2022 weitere Länder und Regionen einzubeziehen.

Laut Apple kann jeder Benutzer, der sich mit der Durchführung seiner eigenen Reparaturen wohl fühlt, auf das Programm zugreifen und mehr als 5.000 autorisierten Apple Service Providern (AASPs) und 2.800 unabhängigen Reparaturanbietern beitreten.

Wie funktioniert das Self-Service-Reparatur-Programm?

Apple Self-Service-ReparaturprogrammQuelle: Apple

Apple hat zwar nicht alle Details, Regeln und Vorschriften zum Programm bekannt gegeben, aber einen groben Überblick über den Prozess gegeben.

Zuallererst sollte der Benutzer das online verfügbare Reparaturhandbuch (jetzt nicht live) durchgehen. Und wenn die Anwender von ihren Fähigkeiten überzeugt sind, können sie die benötigten Teile und Werkzeuge im Apple Self Service Repair Online Store bestellen.

Das neue Lager wird mit über 200 Einzelteilen und Werkzeugen für die gängigsten Reparaturen bestückt sein. Darüber hinaus kann der Benutzer nach der Reparatur das Altteil zum Recycling zurückgeben und erhält eine Gutschrift für seinen Kauf.

An wen richtet sich das?

Obwohl es für alle Apple-Benutzer geöffnet ist, ist Self Service Repair nicht für alle gedacht. Nicht jeder hat die Fähigkeit, das Wissen und die Erfahrung, ein elektronisches Gerät auseinander zu nehmen und wieder zusammenzusetzen. Es ist für einzelne Techniker gedacht, die mit der Reparatur solcher Geräte vertraut sind.

Wenn jemand nicht die Mittel hat, sich als professioneller Reparaturanbieter zu registrieren, aber das Talent hat, Reparaturen durchzuführen, ist die Self-Service-Reparatur das Weihnachtsgeschenk von Apple für ihn, aber mit einer Warnung.

Apple empfiehlt in der Ankündigung sogar, dass die Reparatur von zertifizierten Technikern mit Zugang zu Apple-Originalteilen „der sicherste und zuverlässigste Weg“ ist.

Was ist mit Rückwirkungen?

Apple hat sich auch über komplizierte Details geäußert. Wie hoch werden die Preise für diese Teile sein? Würde dadurch die Gerätegarantie erlöschen? Wird Apple Care kostenlose Reparaturen und Rabatte anbieten? Und vor allem, was ist, wenn Sie das Gerät nicht reparieren oder verschlimmern können?

Ich glaube, dass wir Antworten auf all diese Fragen haben werden, wenn das Programm Anfang 2022 veröffentlicht wird. Wir werden die Entwicklungen genau im Auge behalten. Du kannst Laden Sie unsere App herunter oder folgen Sie unseren Social-Media-Konten, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Ist es ein fairer Deal oder nur eine Vertuschung?

Obwohl die Ankündigung überraschend kam, kam sie nicht aus heiterem Himmel. Die Right-to-Repair-Bewegung nimmt seit einiger Zeit Fahrt auf; sogar die USA Präsident gedrängt die Federal Trade Commission, um im Juli das Recht auf Reparatur zu reformieren.

Zusammen mit anderen Technologiegiganten hat Apple widersetzte sich der Idee in der Vergangenheit unter Berufung auf Sicherheitsgründe. Im Jahr 2019 hat Apple überzeugte kalifornische Gesetzgeber dass Benutzer bei unbeaufsichtigten Reparaturen versehentlich die Lithium-Ionen-Akkus beschädigen und ein Feuer entzünden könnten.

Außerdem ist Apples Programm für unabhängige Reparaturanbieter trägt ein übertrieben strenges Regelwerk, das die meisten Techniker scheuen. Bis jetzt hatte es das Gefühl, als ob Apple jeden Aspekt seiner Gerätereparaturen kontrollieren wollte.

Also, was hat sich jetzt geändert?

Zwischen dem Epic vs. Apple- und dem App Store-Drama wurde Apple im falschen Licht dargestellt. Und vielleicht ist dies Apples Versuch, das Gesicht zu wahren oder weiteren Ärger mit dem Gesetzgeber zu vermeiden.

Ja, es könnte auch bedeuten, dass Apple endlich zugehört und die Bedürfnisse des Benutzers verstanden hat. Derzeit wissen wir nicht, welche Freiheiten Apple mit dem Programm erweitern wird und was erlaubt und was nicht erlaubt ist.

Daher ist es schwer zu sagen, ob es sich um einen PR-Schritt oder etwas anderes handelt. Wir werden es vielleicht wissen, sobald das Programm live ist und alle Kleingedruckten durchgetaucht sind. Warten wir also ab und beobachten.

Das Gute, das Schlechte und alles dazwischen

Dank dieses neuen Schritts haben Apple-Benutzer jetzt drei Möglichkeiten.

  1. Reparieren Sie das Gerät selbst.
  2. Besuchen Sie in der Nähe kleine Geschäfte.
  3. Besuchen Sie eine autorisierte Reparaturwerkstatt.

Das Recht auf Reparatur bezieht sich jedoch nicht nur auf diese Wahlmöglichkeiten; es bedeutet auch einfachen Zugang, Geld sparen, das Monopol abbauen und den Elektroschrott deutlich reduzieren. Aber wie immer gibt es einen Haken.

Zum einen gibt es viele neugierige Seelen, die die Dinge gerne in die Hand nehmen und am Ende mehr schaden als nützen könnten. Da Apple-Geräte intelligenter, schneller und kompakter werden, wird auch ihre Komponentenintegration komplizierter.

In einfachen Worten, nur ein erfahrener und erfahrener Benutzer kann eine erfolgreiche Reparatur durchführen. Dies wird jedoch nicht verhindern, dass berüchtigte Parteien Sie in die Irre führen. Der Gang zu einem Techniker in der Nachbarschaft ist also möglicherweise nicht mehr so ​​lukrativ wie früher.

Ein weiteres großes Problem sind gefälschte Teile. Wie würden Sie oder Apple sicherstellen, dass Sie nicht betrogen werden? In dieser Situation gibt es derzeit viele Wenn und Aber, und wir können nur abwarten, wie der Ball rollt.

Was sind Ihre Gedanken zu dem Thema? Würden Sie eine Selbstreparatur versuchen oder sich weiterhin auf Experten verlassen? Teilen Sie uns Ihre Ansichten, Fragen, Bedenken und mehr im Kommentarbereich unten mit.

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