Apple Tech Support – So erreichen Sie uns

Während Technologie und Mobiltelefone wie das iPhone und andere Apple-Produkte erstaunlich sind, können sie von Zeit zu Zeit auch einen angemessenen Anteil an technischen Schwierigkeiten bewältigen. Bei so vielen Dingen, die in diesem kleinen Telefon, Laptop oder Tablet passieren, kann es zu Schluckauf kommen. Manchmal sind diese ziemlich einfach selbst zu diagnostizieren, aber manchmal haben Sie möglicherweise keine Ahnung, was los ist, und fragen sich möglicherweise. Beispielsweise kann Ihr Telefon möglicherweise nicht eingeschaltet werden oder ein bestimmter Modus / eine bestimmte Funktion funktioniert nicht so, wie Sie es erwarten oder wie es in der Vergangenheit war. Wenn dies passiert, kann es eine sehr stressige Zeit sein, da Sie sich fragen, was schief gegangen sein könnte.

Zum Glück sind Apple-Produkte eines der am einfachsten zu verwendenden auf dem Markt, aber das bedeutet nicht, dass sie anfällig für Probleme oder technische Schwierigkeiten sind. Tausende von Menschen beschäftigen sich jeden Tag mit Problemen und sind damit verwirrt. Was tun Sie also, wenn Sie sich am Kopf kratzen, was mit Ihrem Gerät nicht stimmt? Sie könnten ein paar zufällige Dinge ausprobieren oder mit Ihren Freunden und Ihrer Familie sprechen, aber ist das wirklich der beste Weg? Nun, die Antwort ist nicht. Die richtige Antwort ist, sich an den technischen Kundendienst von Apple zu wenden. Die Leute, die fast alles wissen, was mit Apple-Produkten zu tun hat. Es gibt Tausende und Abertausende von Agenten aus der ganzen Welt, die geschult sind, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen, mit denen Sie konfrontiert sind.

Bevor Sie sich jedoch entscheiden, den Apple-Support für Ihre Probleme zu kontaktieren, sollten Sie Folgendes tun. Mit Tonnen von Menschen, die Apple-Produkte aller Art aus der ganzen Welt haben, sind das VIELE Menschen, die Ihnen möglicherweise bei Ihrem Problem helfen könnten. Eine einfache Google-Suche oder das Navigieren durch die Apple-Foren kann Ihnen möglicherweise dabei helfen, Ihr Problem herauszufinden. Das Problem, das Sie haben, wurde mit ziemlicher Sicherheit von jemand anderem konfrontiert, der einen detaillierten Beitrag darüber in einem Forum oder auf einer Website hätte verfassen können. Bevor Sie Apple anrufen oder eine E-Mail senden, sollten Sie sich ein wenig selbst ausgraben und prüfen, ob es eine einfache oder logische Lösung für das Problem gibt. Dies bedeutet zwar etwas mehr Arbeit für Sie, kann Sie jedoch möglicherweise in Sekundenschnelle zu Ihrer Lösung führen, wenn ein Anruf beim technischen Support oder ein Live-Chat Minuten oder möglicherweise viel länger dauern kann, wenn das Problem komplex ist oder lange gewartet wird .

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Hilfe, die Sie aufgrund der Erfahrung eines anderen Apple-Benutzers gesucht haben, nicht finden können, ist es an der Zeit, dass Sie sich an das technische Support-Team wenden, um Ihr Problem herauszufinden. Alles in allem gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie mit dem technischen Support und dem Kundensupport von Apple in Kontakt treten können. Wir werden uns nun die möglichen Möglichkeiten genauer ansehen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen können.

Rufen Sie sie an

Eine der häufigsten und hilfreichsten Möglichkeiten, mit dem Apple Support in Kontakt zu treten, besteht darin, ihn anzurufen. Die Nummer für die Kontaktaufnahme mit Apple (zumindest in den USA) lautet 1-800-275-2273. Da dies eine beliebte Option ist, können Sie häufig damit rechnen, eine Weile in der Warteschleife zu warten, da wahrscheinlich Tausende anderer Personen zu einem bestimmten Zeitpunkt dieselbe Nummer anrufen.

Der Grund, warum diese Methode zu den beliebtesten gehört, liegt darin, wie einfach sie ist und wie gut der Service sein könnte. Mit jemandem zu sprechen ist viel einfacher als E-Mails oder Chat-Nachrichten hin und her zu senden, da Sie besser und genauer über Ihr Problem sprechen können. Der einzige wirkliche Nachteil ist die potenzielle Wartezeit, da die meisten Leute diese Option immer noch zu wählen scheinen, obwohl modernere Optionen verfügbar sind. Natürlich ist es auch persönlich einfach, aber nicht jede Stadt hat einen Apple Store oder einen autorisierten Service-Händler, den sie einfach besuchen können. Daher ist das Telefonieren mit einer lebenden Person das nächstbeste.

Senden Sie ihnen eine E-Mail / führen Sie einen Live-Chat

Wenn Sie nicht telefonisch mit jemandem sprechen möchten, besteht immer die Möglichkeit, ihm eine E-Mail zu senden oder einen Live-Chat zu starten. Diese Optionen können leicht gefunden werden, indem Sie einfach die E-Mail des technischen Supports von Apple oder den Chat des technischen Supports von Apple googeln. Der Live-Chat ist wahrscheinlich einfacher, aber es kann wieder ein bisschen warten, bis eine echte Live-Person eine Nachricht erhält.

E-Mails sind eine gute Option, wenn Ihr Problem nicht besonders wichtig oder aktuell ist. E-Mails nehmen viel weniger Zeit in Anspruch und sind großartig, wenn es sich um eine einfache Frage oder ein Problem handelt. E-Mails sind jedoch in komplexen Situationen im Allgemeinen ziemlich schrecklich, da sie ein Hin- und Her-Gespräch erfordern können, das Tage dauern kann, wenn es in einem Live-Chat oder am Telefon nur wenige Minuten gedauert hätte.

Besuchen Sie einen Apple Store / Authorized Service Provider

Natürlich gibt es nichts Schöneres, als in ein Geschäft zu gehen und Ihr Problem direkt von einem Techniker untersuchen zu lassen. Es ist die meiste Zeit schneller als ein Anruf oder ein Chat, und der Mitarbeiter ist besser geeignet, Ihnen zu helfen, da er das Gerät tatsächlich physisch halten und feststellen kann, was daran falsch ist. Das Problem hierbei ist jedoch, dass Ihre Stadt möglicherweise keinen Ort hat, an dem Sie sie aufnehmen können. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie eine der früheren Methoden ausprobieren, um mit dem technischen Support über Ihr Problem zu sprechen.

Es besteht eine gute Chance, dass mindestens eine (wenn nicht viele) dieser Quellen Ihnen bei dem Problem helfen kann, das bei Ihrem Apple-Gerät auftritt. Bei so vielen Menschen auf der Welt (wir sprechen von Millionen und Abermillionen), die iPhones haben, können Sie sicher sein, dass Apple immer ein Support-Team zur Verfügung hat, das Ihnen bei Problemen hilft, die bei Kunden auftreten können.

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